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营运经理

时间:2010-09-29  来源:  作者:

营运经理是什么


营运经理职业概要:计划、指导或协调公司或公共和私营机构的运营活动。

营运经理主要做什么


营运经理主要做:
1、 负责监督处理顾客投诉,监督退换货管理、物价管理、商品陈列;   
2、 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;   
3、 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;   
4、 负责研究商圈、开发会员,建立会员档案,接待会员来信、来访,处理、答复会员投诉,负责经营中大宗客户服务;   
5、 参与分公司部门经理会议,及时完成分公司总经理交办的其它工作;   
6、 部门费用预算的计划、控制;   
7、 工作成果报告,营运成果效益评估、改善报告;   
8、 工作检讨计划,部门年度计划的编订;   
9、 在关部门运作制度建立及修订;   
10、 参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;   
11、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;   
12、 本部门人力发展的规划与推动;   
13、 短、中、长期营运策略拟定与呈报;   
14、 配合策划部组织好各种促销活动;   
15、 他相关营运部的营运管理事项。

营运经理的要求


营运经理的要求:
1、30-40岁,大专以上学历;
2、五年以上企业营运管理经理,熟悉企业运作流程,擅于发现问题解决问题;
3、管理和协调、沟通、执行力强,工作严谨细致,责任心强;
4、性格成熟稳重,富有工作激情,良好的学习能力、服务意识及服务精神,能够承受较大的工作压力;

营运经理的发展前景


营运经理可以晋升为总经理,直至最高职位总裁或首席执行官。



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